今年，寧夏銀川市堅持把“高效辦成一件事”改革作為優化政務服務，提升行政效能的重要抓手，發揮“一枚印章管審批”制度優勢，緊盯產業所需、企業所盼、民心所向，創新推出了“產業+項目+企業+民生”特色15項“一件事”。目前，銀川市“高效辦成一件事”特色專區15項“一件事”已全部上線運行，為企業群眾節約辦事時間平均超50%以上，以最大限度便企利民，激發經濟社會發展內生動力。

銀川市委、市政府高度重視“高效辦成一件事”改革，市委將“高效辦成一件事”作為推動民營經濟高質量發展、優化營商環境的重要抓手，列入市委全會決定高位推動﹔市政府常務會專門審議《銀川市全面推進“高效辦成一件事”優化政務服務提升行政效能實施方案》，各牽頭部門圍繞15項“一件事”分別制定了具體工作方案，部門協同、合力攻堅，全面推動企業群眾辦事從“能辦、可辦”向“好辦、快辦、智辦”的蝶變。截至目前，國務院、自治區推出的第一批21項“高效辦成一件事”全面落地運行，全市累計辦理32萬余件﹔銀川市15項“一件事”線上線下已累計辦理11.6萬余件。

據悉，銀川市堅持把“減環節、減材料、減時限、減跑動”作為推動“高效辦成一件事”改革的核心任務，按照“最小必須”原則，全量整合跨部門業務流程，制作“五表一圖”，最大化壓減環節、材料、時限、跑動次數，全面提升行政審批效率。15項“一件事”平均辦理時限壓縮52.4%﹔申請材料壓縮57.8%﹔辦理環節壓縮66.9%﹔跑動次數壓縮87.5%，社保卡申領、開辦預制菜等多個“一件事”實現了“零跑動”。

立足產業優勢，銀川市創新推出葡萄酒、文旅、奶產業等5項產業“一件事”，以“產業+鏈式”服務，加快推動產業落地生根、發展壯大，助力向全國遞出銀川“紫色名片”“白色名片”等特色產業名片。其中，“葡萄酒產業一件事”通過串聯資源、整合模塊、優化辦事指南等方式，將原有葡萄酒產業審批流程涉及的省市縣（區）三級9個部門39項審批事項壓縮為19項、183份材料壓縮為63份，有力破解了產業項目落地過程中遇到的“一攬子”難題，實現葡萄酒酒庄建設投資成本有效降低。

銀川市堅持改革創新與數字賦能“雙輪”驅動，開發上線“數字政務門牌”，有效破解群眾辦事“找不到、不會辦、多跑路”等問題，訪問量達5.8萬余次﹔上線“無人工干預智能審批”，公共場所衛生許可等26個審批事項實現3分鐘即時拿証，審批時限的量級從小時壓縮至分鐘，已成功辦理1992件。上線掌上7*24小時“智能客服小通”，群眾足不出戶即可輕鬆查詢所需辦理的政務服務事項，已累計辦理1.7萬件，推動咨詢、辦理、反饋等服務從線下走向線上，著力構建了政務服務“數字快車”。

此外，銀川市深入推進線上“一網通辦”，打通人社一體化、不動產登記等38套國家、寧夏專網系統，將不動產、企業開辦、項目建設等領域的400多個事項歸集到一個辦事系統，實現“進一張網，辦成一攬子事”﹔線下“一窗通辦”，推行“一窗受理、集成服務”模式，實施“材料一次提交，結果一端匯聚、多端獲取”，實現“進一扇門，一個窗口辦成一攬子事”。創新推出園區賦權“一園一策”“網格丫頭”“紫霞跑長”“周末不打烊”等10余個“基層一線”政務服務IP，實現園區事園內辦、商圈事就地辦、村裡事村內辦、沒空辦的事周末辦，全方位滿足企業群眾差異化辦事需求。

來源：銀川市委宣傳部

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