線下“購物車”折射消費之變
越來越多的消費者選擇在實體店購物。
今年下半年,寧夏回族自治區打出一系列促消費“組合拳”,政策“工具箱”,推動老百姓的“購物車”豐富多元,釋放“真金白銀”的同時,也不斷提升消費者的消費體驗。記者走訪了銀川市內多家實體銷售店鋪,了解線下購物復蘇中折射出的消費之變。
11月15日,在銀川市金鳳區小任果蔬生活超市永安店內,記者看到多個商品被打上“促銷”的標簽,不少市民在各式貨架旁選購所需商品。“‘雙11’活動還在延續,年終回饋活動也開始了,不少東西折后比網上還優惠。”超市售貨員吳女士介紹。
在柑橘類水果專區,市民周女士正在選購紅柚:“生鮮這一類的食品還是得在線下買,不用等,也不用擔心運輸路上會壞掉,最近有促銷活動也很劃算,積分可以兌換水果,既便宜又方便。”
往年一入冬,全家要添置的棉衣、保暖衣、棉鞋都是趁著“雙11”網購,今年市民劉彥選擇帶著家人在銀川市金鳳區悠閱城商圈選購。“衣服、鞋子在線下親自試穿有實感,商場的很多店鋪最近也上了不少秋冬新品,打折力度也很大!”劉彥說。
“最近換季我准備換一些護膚品和彩妝,今天過來體驗一下。”在銀川市金鳳區某商場彩妝專櫃試妝區,李女士告訴記者,導購先是根據她個人的膚色和膚質推薦了粉底色號,又親自給她上妝試色,手法專業,態度耐心,對比過后她買到了適合自己的產品。相比於線上消費,“買少買精”則更符合李女士長期主義的消費觀念,與此同時,線下購物提供的個性化專業服務,也滿足了李女士這類“體驗派”消費者的需求。
11月16日,在銀川市金鳳區中海河山郡小區附近的一家餐吧內,小周與三五好友圍坐在桌旁煮茶敘舊,一壺熱騰騰的罐罐茶配幾碟精致甜點,這種專屬初冬的氛圍感深得小周喜歡。“店裡的布置還原了露營場景,大量綠植盆栽讓人看了心情很放鬆。”小周說,能在鬧市中找到一處舒適角落與好友說說笑笑,共度半日時光,向內尋求內心的平靜與釋放,她和朋友們都願意為這種“氛圍感經濟”提供的情緒價值買單。
記者採訪中發現,消費者更注重個性化購物體驗和性價比,更願意為“悅己”買單。今年以來,在新的消費敘事下,寧夏線下實體商超通過創新營銷模式和提升服務質量,主動打造富於吸引力和新奇體驗的消費場景,聚焦更強內容和強商品的線下體驗,引發消費者的精神共鳴,吸引了眾多消費者回歸線下消費。(記者 馬雨馨)
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