近日，記者從銀川市社保中心獲悉，銀川市聚焦“高效辦成一件事”改革任務，全力推進“退休一件事”落地實行，獲得企業和群眾的點贊。自“退休一件事”綜合服務窗口設立以來，月均服務群眾1000余人次，窗口服務真正做到了經辦人員“講得明”、群眾“聽得懂”、辦事“用得上”的預期成效。

“過去辦理退休手續要去很多部門、交很多資料、跑很多次才能辦完，現在有了‘退休一件事’綜合窗口，一個工作日就可以辦理完畢，辦理進度全程都能在網上看見，實在是方便又安心。”銀川市公交公司經辦人員楊女士對“退休一件事”的便捷化服務贊不絕口。

近年來，銀川市社保中心以“數智”社保建設為抓手，聚焦群眾反映的辦理手續煩瑣、涉及部門眾多、“多頭跑、來回跑”等問題，依托寧夏人社一體化系統的線上退休受理渠道，將職工退休申請、養老保險待遇核准給付、工傷職工轉退休、公積金提取等業務聯動辦理整合，打通多部門信息壁壘，實現“退休一件事”從申請受理到辦理進度，全程線上可視化、可追蹤經辦。特別是針對靈活就業人員辦理退休，已全面啟用線上申請、線上審批、線上發放、退休証手機App申領全鏈條網辦模式。

“以往老年人辦理社保業務需要在多個部門之間奔波，提交大量重復材料。如今隻需在一個窗口，就能輕鬆完成諸如養老金領取資格認証、社保待遇申領等多項業務。”銀川市社保中心相關負責人說。

為讓老年人更好地適應數字化服務，銀川市社保中心組織以養老待遇經辦人員為主的骨干力量，圍繞硬件軟件多維度搭建“退休一件事”經辦平台，優化企業職工退休、靈活就業人員退休、個人電子檔案上傳等標准化辦理流程，制作宣傳手冊，設立無檔案靈活就業人員便民申報窗口，將退休申請從受理到辦結時限從10個工作日壓縮至1個工作日， 大大降低了群眾的辦事成本。（記者 馬照剛）

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