今年以來，寧夏回族自治區退役軍人事務廳通過強化統籌調度、梳理事項清單、制定辦理標准、強化窗口建設等系列措施，依托信息化技術優化行政審批流程，著力打通“一網通辦”中跨級辦理不通暢、軍地系統不連接、涉密數據不傳輸等堵點問題，創新“線上+線下”融合辦理的思路，實現12個事項一次申請、一網通辦，多部門協調辦理。

寧夏回族自治區退役軍人事務廳積極接入自治區政務服務一體化平台，“線上”激活退役報到辦事效能。同步與寧夏公安、人社和醫保部門完成系統對接，在退役報到時即可實現申請表單在線生成、申請材料網上遞送、自動分發、並行辦理。開辟退役軍人服務“一件事”專屬窗口，實現退役軍人服務“一件事”“一次告知、一表申請、一套材料、一窗受理、一網辦理”，依托“我的寧夏”APP，退役軍人可在“掌上”自助實現業務的查詢和辦理，實現了讓退役軍人群體辦事少跑腿、更省心。

同時，通過“明確一個目標、擴充一個服務、打通四個堵點”，安全高效推進退役“一件事”高效辦。打通退役報到過程中“一網通辦”跨級辦理不通暢、軍地系統不連接、涉密數據不傳送等現實“堵點”，創新線上線下融合辦理的思路，申請材料從16項減至5項、辦理時限從41個工作日減至15日，辦理環節從28個減至4個，根據業務辦理需求跑腿次數從9次減至2次或1次，全流程辦理時限較法定時限壓縮90％以上，實現辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化。

此外，積極擴展退役軍人服務“一件事”涵蓋事項范圍，在做好退役報到服務的基礎上，按照“成熟一個，擴展一個”的原則，推動傷殘撫恤關系轉移、黨團關系轉接等更多事項納入“一件事”，進一步加強業務整合、流程再造和集成服務，豐富應用場景，強化數據賦能，拓寬改革視野，持續提升政務服務一體化能力，打造寧夏退役軍人“全生命周期、全鏈條覆蓋、全方位服務、全天候在線”的智能管理服務體系，跑出為民服務“加速度”。

來源：寧夏回族自治區退役軍人事務廳

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