零事故 零差錯 零投訴
寧夏中衛市筑牢人事考試安全防線
近年來,寧夏回族自治區中衛市人事考試培訓中心筑牢安全防線,確保公平公正,為中衛市經濟社會發展提供堅強的人才支撐。今年,中衛市人事考試培訓中心已順利舉行43場考試,服務考生54163人次,實現了人事考試零事故、零差錯、零投訴。
中衛市人事考試培訓中心建立了一套完善的三重保障體系,確保考試工作的各個環節都能得到有效的監督和保障,成立考試工作領導小組,負責考試的整體規劃和決策﹔與多個部門建立了緊密的協作關系,為考試做好后勤安全保障﹔選派政治素質高、業務能力強的人員擔任考點主任,負責現場指揮和監督考試工作。同時,巡考人員實行考場包干責任制,全面監督指導檢查考點考務工作的落實情況,確保考試程序的規范性。通過這三層保障,為考生營造公平、公正、安全的考試環境。
中衛市認真抓好考前考務培訓,切實增強工作人員的責任感和使命感。制定詳細的《重點任務工作清單》,細化各崗位工作流程及風險點,突出各崗位重點工作任務及風險點,完善風險防控措施。同時,開展安全保密教育和相關紀律教育,筑牢人事考試工作隊伍思想防線和安全防線,形成對工作認真負責、恪盡職守的堅定自覺,以鐵的紀律推動人事考試規范化水平。
中衛市人事考試培訓中心通過深入分析歷史考試情況,系統梳理並制定了風險防范清單,明確潛在風險點,為考試安全管理提供了精准的預防和應對策略。在此基礎上,實施全面的風險點排查,確保無遺漏地覆蓋到考試的每一個環節。並從小處著手、從細處著力,將考試服務貫穿人事考試始終,竭力為考生提供全方位的暖心服務。考前通過微信公眾號、電話咨詢服務等方式,解答線上線下咨詢,為考生提供個性化、便利化、透明化的服務。
此外,建立考務工作負面問題清單制度,對人事考試工作進行全面監督和評估,不斷優化考試機制,提升考試隊伍專業素養,推動考試工作提質增效。從考前安排部署、人員抽調、考務培訓、試卷流轉、考試組織實施、環境整治、安全保障、考試服務等各環節、各流程入手,逐項復盤出現的問題或瑕疵,梳理出《考務工作負面問題清單》,並反饋給各部門(單位)、考點,督促所有人員查漏補缺、精益求精,推動考務管理模式從“短期管理”向“長效管理”轉變,打造一支素質高、能力強、業務精的考試隊伍。制定《考點學校考核評分表》,健全考核獎勵機制,激發考點學校的活力和創造性。建立了一套以表彰優秀為核心的激勵體系,激勵表現突出的考點學校,以此推動整個考試系統的質量和效率不斷提升。
下一步,中衛市人事考試培訓中心將繼續堅持健全制度、強化管理、優化流程、提升服務,著力推進人事考試制度化、專業化、精細化、人性化建設,為中衛市高質量發展蓄足內力。
(來源:中衛市委宣傳部)
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