7月1日，共計62天的2024年暑運拉開序幕，中國鐵路蘭州局集團有限公司銀川客運段各次列車迎來首輪客流高峰，預計運送旅客10萬人次。

據介紹，今年暑運期間客流主要以旅游流、探親流、學生流及務工流為主，預計在7月上旬、8月下旬呈現持續客流高峰。根據客流特點，銀川客運段按照第三季度及暑期運力調整安排部署，新開銀川至武威東C9693/4次、武威東至蘭州西C9846/5次列車2對，增開銀川至北京西G4185/8 G4187/6次列車1對、北京西至邯鄲C945/6次列車1對，逢周五、周六、周日、周一加開銀川至西安北D4041/4、D4043/2、D4045/8、D4047/6次高峰線2對﹔隔日重聯開行銀川至上海虹橋G3173/4次列車1對﹔銀川至上海K359/60次、銀川至廣州K1295/6次列車滿編開行。暑運期間，該段共計45.5對列車擔當旅客運輸任務，其中普速列車14對，動車組列車31.5對，最大限度滿足旅客出行需求。

銀川客運段組織黨員先鋒隊、青年志願者在站台上、車廂內等人群密集的區域，為來往旅客提供引導咨詢服務，幫助有需要的旅客搬運行李，為旅客講解乘車注意事項，發放文明出行倡議提示單，提醒上下車的旅客慢上穩走，對老幼病等重點旅客做好幫扶工作。

“我們的志願服務會貫穿整個暑運，在上車指引、行李放置、飲食供應、站車交接等環節打造溫馨服務鏈，快速精准地為旅客提供適需服務，重點做好文明出行倡導和宣傳，全力打造美好出行新體驗，真正做到讓旅客滿意、舒心。”銀川客運段團委書記文國蓮告訴記者，今年暑運正值鐵路第三季度列車運行圖調整關鍵時期，該段按照線路、車型、人員技能素質要求等方面的實際情況，從妝容禮儀、服務話術、服務流程、作業程序等方面進行專項培訓和實戰演練，強化全員服務技能。同時，該段成立暑運工作領導小組，統籌推進暑運期間各項安全運輸工作，安排各級管理人員加強對各次列車的添乘檢查和現場作業指導，針對極端天氣、客流積壓等因素導致的突發客流、大面積晚點、意外傷害等非正常情況，進一步細化應急預案，完善應對措施，為暑期運輸保駕護航。 （記者 裴雲雲）

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