石嘴山市惠農區育才路街道銀河苑社區有一個罐罐茶調解室，遇到難解的疙瘩事，矛盾雙方被請到這裡，喝著罐罐茶，聽著調解人員的疏導勸解，最終達到“茶喝淡了、情喝濃了、事喝了了”的效果。

4月30日，記者來此探訪，看到這樣一幕：石嘴山市公安局惠農區分局南街派出所所長劉海軍、銀河苑社區黨支部書記馬曉琳和黨員王金寶、居民劉繼業，圍坐在罐罐茶調解室長桌前，你一言我一語聊著收集到的移民糾紛、家庭矛盾以及社情民意，邊喝茶邊嘮嗑邊議事，尋找化解矛盾的方法。

“移民之間發生矛盾糾紛或者心生芥蒂，我們把當事人邀請到罐罐茶調解室，抿一口，聊一會，醇茶潤心穩情，大事化小小事化了。”2012年從固原市原州區搬遷至惠農區的勞務移民王金寶，經常擔任罐罐茶調解室調解人的角色。

銀河苑社區成立於2012年4月，是惠農區最大的勞務移民集中安置點，聚集了“十二五”期間首批來自固原市原州區、西吉縣等地的勞務移民1391戶6000人。社區存在人口密度大、留守婦女多、低收入家庭多、經濟條件弱、人口文化水平低、婚戀家庭矛盾糾紛突出等特點。2023年7月，針對搬遷移民大多來自六盤山地區且有喝罐罐茶的習俗，南街派出所聯合銀河苑社區打造了用來和事的罐罐茶調解室，遇到難解的事兒，邀請矛盾雙方來到罐罐茶調解室接受心理疏導。

近日，南街派出所社區民警何力濤接到一火鍋店經營者楊某某的求助。原來火鍋店的下水管道頻繁堵塞，想要打穿隔壁電動自行車經銷店的后牆，在其店內鋪設部分管道，但電動自行車經銷店經營者王某某不同意施工。

“兩人之前有點小矛盾，我們就將兩位經營者請到罐罐茶調解室。我們先安撫好雙方的情緒，慢慢勸說兩人換位思考，放下過往芥蒂，互幫互助才能生意興隆。”何力濤說，經過溝通，王某某同意楊某某在其店內打穿后牆鋪設管道。

“我們將矛盾雙方請進罐罐茶調解室，引入網格員、調解員及司法人員、律師等，共同開展矛盾糾紛化解。在邊喝茶邊聊天中，確保矛盾糾紛軟著陸。”劉海軍說，2023年協同化解矛盾糾紛超過100起，一次化解率超過80%，持續化解成功率超過90%。今年截至目前，罐罐茶調解室化解矛盾糾紛30余起，化解率100%。

“鄰裡之間發生糾紛，煮一壺罐罐茶，茶味融進心間，情緒得到舒緩，矛盾得以化解。”銀河苑社區居民劉繼業贊許道。

“以茶潤心，說理議事，沒有什麼事是一杯罐罐茶解決不了的。”南街派出所輔警王巧萍經常輔助民警對居民矛盾糾紛開展調解，在潛移默化間領悟到了“和解，是從一杯罐罐茶開始的神奇”。

王巧萍說，喝茶不僅可以提神解渴、聯絡感情，還有一個功效——去肝火。罐罐茶調解室兼顧法理人情，對矛盾糾紛開展調解，在茶香升騰中當事人互讓一步，實現“茶喝淡了、情喝濃了、事喝了了”的初衷，打通了鄰裡之間的“心路”。（記者 蘇 峰 見習記者 張 敏 姬 禹）

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