海原縣立足於群眾需求，站在群眾角度思考問題，在整改整治、為民辦實事工作中，把群眾意見作為調整工作思路的重點，讓群眾從“細查、真改、長治”中切身感受到變化、享受到實惠。

把群眾需求作為查找問題的關鍵。海原縣各級黨組織主動代入群眾視角，緊盯群眾關注、關心的領域，從群眾“急難愁盼”的問題中向上溯源，在群眾的視角下查擺工作中存在的問題。“縣政務服務大廳服務方式較為單一，等待時間長，我們離縣城比較遠，辦事成本太高”“鄉鎮文化大院的文藝節目內容太少，戲曲進鄉村節目形式不夠創新，也就隻有我們這幾個老年人看了”。諸如此類的問題，各相關職能部門通過線上建言獻策微平台、線下匯總收集民意等方式照單全收，分類梳理，納入檢視問題、為民辦實事清單，順著群眾視線，多維度起底相關工作阻塞的根本性原因，多渠道收集群眾的好想法、新需求，不斷優化為民服務新方式、開拓干事創業新思路，讓群眾需求成為查找問題的“牽引力”。

把群眾監督作為真抓實改的關鍵。檢視問題怎麼改？怎麼確保整改質量？為民辦實事是否真正發揮了作用？是否結合群眾的需求適度調整？海原縣把群眾監督作為工作推進不可或缺的重要部分。構建了“一個口子進、一個口子出”的整體工作思路，形成基層黨組織辦、百姓群眾評的工作閉環,堅決杜絕相關部門單位“既當運動員、又當裁判員”。各基層黨組織切實發揮好媒體平台、宣傳公示陣地對接群眾的窗口作用，適時公示公開問題整改、為民辦實事工作推進情況，讓群眾從感官的變化、感受的提升來衡量問題整改嚴不嚴、為民辦事實不實，讓群眾監督成為強化工作成效的“約束力”。

把群眾反饋作為整治提升關鍵。“綜合運用聯合接訪、包案化解、挂牌督辦、司法救助等方式，梳理化解信訪案件57件，化解率93.4%”“積極探索改善就醫體驗，開設周末和黃昏門診，累計服務10739人次，結合遠程醫療服務，用優質資源診療患者4264人次”“9個歷史遺留辦証難小區7640套房首次登記工作全部完成，清退公租房違規借轉租住戶57戶，推動6處易澇點排水管網施工”……海原縣始終致力於教育、醫療、住房、信訪領域侵害群眾利益不正之風與突出問題怎麼治、如何有效化解的問題，根據自治區、中衛市制定的9個專項整治任務，形成縣領導牽頭抓總、各相關鄉鎮、職能部門協同推進的格局。各相關部門單位錨定與群眾切身利益相關的各項整治任務，深入推進專項整治，真正解決了一批群眾關心的問題，回應了群眾的新期待。海原縣堅持整治成效最終要回到群眾的滿意度上來，從群眾看病就醫、教育、住房反饋的問題、辦事的體驗中尋找改進工作的方法思路，不斷提升專項整治工作成效，讓群眾的反饋成為整治提升的“驅動力”。

（來源：海原縣委宣傳部）

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