老年人健身方式多樣化，催熱“銀發經濟”。

商場內，老年人在選購服裝。

社區旗袍秀盡顯老年人的風採。

隨著老年人口規模擴大，老年人的消費能力提高，“銀發經濟”應運而生，成為新的消費熱點。

隨著50后、60后逐漸步入老年，他們受教育程度、接受新事物的能力及經濟收入都遠遠高於上一輩人。老年人手裡有錢了，也舍得花錢了，他們對各類消費有了新的追求。然而，“銀發一族”花錢真的能買到“稱心”嗎？

“銀發一族”消費活力迸發

最近一周，家住銀川市興慶區吉泰潤園小區的彭巧珍幾乎每天都能收到一兩件快遞，大到廚房家電、羽絨外套，小到老花鏡、針頭線腦，最有特點的是一件刺繡旗袍——那是要參加年底社區老年模特比賽的“戰袍”。“今年‘雙十一’前后，我網購花費近1萬元。”62歲的彭巧珍一口氣清空了“購物車”，“豪氣”碾壓不少年輕人。

辛苦半輩子，好不容易盼來“既有錢又有閑”的退休生活，50后、60后們作為受過教育且接觸網絡的一代人，他們的消費需求日趨多元，也攪熱了“銀發市場”的一池春水。

記者從京東消費及產業發展研究院了解到，根據今年“雙十一”消費數據來看，老年人消費能力增長迅速，年平均增長率明顯高於80后和90后。“尤其在時尚消費領域，數據顯示，56周歲以上的網購一族夏季相關服裝銷量同比增長超過了10倍，珍珠耳飾、吊墜等飾品的銷量同比增長超過了150％。值得關注的是，‘銀發族’在戶外運動方面的消費十分亮眼，戶外裝備、騎行等運動商品的消費同比增長超過了50%。”京東消費及產業發展研究院高級研究員介紹，老年人消費結構已經從最基本的日常生存型需求，轉向帶有一些享受層次的需求。

11月12日，京東公布了“雙十一”寧夏消費數據分析，其中，寧夏“銀發族”網購最多的竟然是烘焙烤盤、小夜燈、拉丁舞鞋、射箭類商品。“‘不舍得花錢’正成為老年人消費的過去式，如今的‘銀發族’積極擁抱時代潮流。今年1月至9月，‘銀發族’在營養保健、生鮮、生活服務、寵物健康等領域的消費高於整體，尤其在營養保健品的消費增長高於整體增速的10倍。”京東消費及產業發展研究院高級研究員介紹。

近些年，各地銀發合唱團、騎行隊、模特隊、舞蹈團紛紛涌現，老年多元化社交需求帶動了樂器、攝影、文旅、演出票務等消費增長。京東銷售數據顯示，今年前9個月，“銀發族”網購西洋打擊樂器、西洋弦樂器的數量同比增長近1.5倍，網購攝影攝像機、玩車改裝、田徑運動器材的數量同比增長超過50%，網購旅游度假產品的數量同比增長超過1.5倍，演出票務的銷量同比增長72%。

“有意思的是，00后、90后曾被認為是‘懶人經濟’的主力，而實際上，‘銀發族’也會購買家務型電器來減輕壓力，享受更舒適的居家生活。”京東消費及產業發展研究院高級研究員介紹，今年前9個月，“銀發族”網購清潔電器銷量同比增長近4倍。

“越來越多的老年人開始加速擁抱數字生活，再加上原有的線下老年消費品市場，‘銀發經濟’的市場規模必將越來越大，成為一片新藍海。”對老齡化社會進行過深入研究的寧夏社科院研究員李祿勝觀察到，“銀發族”正在成為消費市場的重要增長動力，“銀發經濟”變得越來越有活力，但同時，一個問題不容忽視，“市場供給與老年人的需求存在較大差距，有效需求並沒有被充分激活。”

“看似市場上應有盡有，但老年人真正想買到稱心的商品，並不容易。”彭巧珍說。

“銀發市場”現狀不容樂觀

“雙十一”血拼之后，彭巧珍開始忙著收貨，可她拆箱后發現，不少商品並不合意。

“比如旗袍，價格不菲，樣式也動人，可在設計時沒有考慮到老年人的身材特點和心理接受程度。”彭巧珍說，雖然在網上對比了很多種中老年旗袍，最終選定了一款，“但兩側開衩太高、腰部收得太緊，如果再大一碼，肩寬和衣長又不合適。”

網購旗袍不幸“踩坑”，彭巧珍買給老伴兒的保暖內衣也未能“幸免”：“老年人適合穿寬鬆的內衣褲，可現在的秋衣秋褲不管號碼多大，幾乎都緊繃繃地勒在身上，尤其是褲腰、袖口部位，褲腰太緊讓人呼吸不暢﹔袖口太緊，做飯洗碗都拉不上去，很不方便。”

網上購物難買稱心，線下消費是否合意？銀川市興慶區玉皇閣北街北關社區舞蹈隊成員、62歲的楊靜梅給出了否定答案。“我曾經是銀川市新華百貨、老大樓、東方紅等商場的常客，但隨著年齡漸長，越來越不願意逛商場了。”楊靜梅說，商場裡所售女款服裝多是年輕人喜歡的樣式，“供老年人選擇的服裝款式很少，一件普通羽絨服能賣到三五千元，價格‘嚇人’。”

近日，記者走訪了銀川市部分商場、超市、旅行社等發現，“銀發市場”現狀不容樂觀，不僅產品不適銷對路，而且價格偏高，難以滿足新時代老年人的身心需求。

在新華百貨購物中心、銀川商城等老牌商場裡，均有老年人服飾品牌和專櫃，但老年服裝大多顏色暗沉、款式單一，標價動輒上千元，令人卻步。不少商家表示，老年服裝利潤低，再加上老年顧客都比較節儉，進貨后很難出售，銷量低迷。而在近年來比較紅火的商圈，如金鳳萬達廣場、建發閱彩城等，針對老年人的服飾品牌少之又少。

與服裝的“少”形成鮮明對比的是，針對老年人的保健品卻讓人眼花繚亂。無論超市還是藥店，隨處可見諸如改善睡眠、增強抵抗力、補鈣補血、防止腰酸背疼、針對心腦血管疾病的保健品。“有的保健品廠家在社區或藥店門口舉辦‘義診’，目的就是為了銷售昂貴的‘三無保健品’。”家住銀川市興慶區榮豐苑的劉女士說，“70多歲的老母親瞞著我們在鳳凰北街一處寫字樓裡買了幾萬元不知名的保健品，回家就塞在床底下、櫃子裡。有一次我幫她打掃衛生才發現，保健品的包裝上連保質期都沒有，不知道吃了會有什麼副作用，隻能丟掉。”

“行”是老年消費市場的一個新亮點，“銀發旅游”已成為旅游業一個新的經濟增長點。“冬季是旅游淡季，根據市場需求，我們推出專列類的‘夕陽紅產品’，挖掘‘銀發潛力’。”寧夏中旅銀新苑二區店負責人馬菊花介紹，近年來，很多旅行社都緊盯“銀發旅游”這塊大蛋糕，所推出的產品卻良莠不齊，“通常來說，正規旅行社的產品安全有保障，行程設置也更合理，但一些小旅行社會選擇用較低的團費甚至免團費來吸引老年人加入，然后再通過帶領消費或是推銷產品方式獲取利潤，影響出游質量，還經常引發糾紛。”

記者從自治區民政廳獲悉，截至2022年底，寧夏60周歲以上戶籍老年人口103.6萬人，佔總人口14.3％，較2020年增加7.43萬人。“隨著我國老齡化進程的加快，老年人的消費能力不斷提高，然而，市場上對老年人產品的供給卻略顯薄弱。”李祿勝認為，食品、服飾、醫療保健等傳統老齡產業可以滿足老齡群體最基本的生存需要，但隨著老年旅游、老年娛樂、老年教育等新興老齡產業變得多元化，方便老年人生活的數字智能技術卻沒有及時跟上，例如老年人出行不會網上購票、看病不會挂號預約、在銀行不會自助操作，加之泛濫互聯網的自動下載廣告、低俗資訊、假冒偽劣商品等對老人的危害，都成為“銀發經濟”發展的障礙之一。此外，目前對於老年人消費市場的監管仍然較為滯后，老年人消費者的合法權益難以得到及時有效保障。“這些，都是阻礙‘銀發經濟’健康快速發展的重要因素。”李祿勝說。

如何促進“銀發經濟”發展

根據預測，我國在“十四五”時期，60歲及以上人口規模將要達到3億。由此可見，“銀發經濟”雖然服務老年人，卻是一個標准的朝陽產業。如何挖掘“銀發經濟”潛力，讓銀發一族能花錢買到稱心如意？

“政府應把發展老齡產業擺上議事日程，在大力實施老齡事業發展規劃的同時，組織相關部門深度調研，制定我區老齡產業中長期發展規劃﹔積極出台老齡產業招商引資項目審批、用地供給等配套扶持政策，鼓勵民營企業、個體經營者進入‘銀發市場’，為老齡產業發展開足綠燈﹔適應信息化時代的要求，加快推進老年人常用的互聯網應用和移動終端應用適老化改造，為老年人設計專用的在線購物頻道。”自治區政協委員王彤賢認為，同時，還應豐富適老化產品供給，完善老年人消費維權機制，要讓老年人能夠放心消費，免除后顧之憂。

“近年來，隨著‘銀發經濟’的深入人心，針對老年人的精准圍獵套路也越來越多，一些‘理財’‘養生’‘低價游’的陷阱讓老年人防不勝防，有的騙子還瞄准老年人的健康需求，誘騙老年人購買投資，隨后卷款跑路。”李祿勝建議，應結合與老年人生活緊密相關的服務需求，持續推進研發適合老年群體的數字化產品，加強對老年人數字化應用的培訓和幫扶﹔錨定老年人服務需求，對老年人給予技術上的關愛，例如去除手機App中混亂不堪的廣告植入、徒有其表的界面設置、沒有價值的繁瑣操作等﹔在公共服務方面開設老年人服務通道，例如在政務大廳專設老年人服務通道、醫院和銀行專設老年專號、通信公司專設“一鍵呼入人工客服”功能、新聞媒體專設老人訴求專欄等﹔在社會治理方面，對騙取老年人錢財等違法行為進行嚴厲打擊、加強監管，切實維護老年人消費權益，為老人們營造安全、便利、誠信的消費環境。

銀川市興慶區鳳凰北街街道黨工委副書記王丹說，滿足日益多元的養老服務需求，進一步促進“銀發經濟”發展，需要推動養老服務供給側結構性改革，建議政府引導更多社會資本進入養老產業，鼓勵公辦和民營養老機構參與社區養老，為社區養老輸入新鮮的動力，開展家庭適老化改造，並提供養老上門服務，不斷鞏固提升家庭養老核心地位，專業照護服務延伸至家庭，真正讓社區老年人老有所養、老有所安，促進“銀發經濟”發展。（記者 李 錦 劉惠媛 陳 思 秦 磊 見習記者 龔依然）

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