“老伴今天身體不舒服，血壓又高了，能不能給買些降壓藥送過來？”11月7日，中寧縣石空鎮太平村老人孟仁德按響一鍵呼叫器，向該鎮鄉村治理中心求助。“好的，我們立即跟村上聯系，他們上門提供服務！”接線員立即把服務內容發布給村干部，該求助10分鐘內得到解決。

今年以來，石空鎮以“雲鄉村”平台為載體，整合轄區內422個視頻攝像頭、36處智慧喇叭、5113戶積分二維碼等終端，構建基礎數據共享、模塊功能個性拓展的鄉村治理平台，打造了“全域覆蓋、全網共享、全時可用、全程可控”的鄉村治理網絡。依托鄉村治理數字化平台，為全鎮209戶單老戶、360戶雙老戶、35戶整戶殘疾等困難群體搭建“一鍵呼叫”預警平台，為群眾提供買藥、繳納水電費、矛盾糾紛調解等服務。

“現在有了‘雲鄉村’智慧治理平台，就可以第一時間在網上瀏覽政務公開信息和惠民政策，既便捷又高效。”太平村黨支部書記王有生說，困難群眾利用“一鍵呼叫”設備，就可在掌上、家門口“點單”反饋訴求，切實打通服務群眾“最后一米”。

該鎮持續深化基層政務服務“一網通辦”，實行群眾訴求意見“隨手拍”、矛盾糾紛“碼上呼”、幫辦代辦“一鍵呼叫”等個性化服務，累計辦理養老、民政救助、殘疾救助、就業創業事項5000余件，群眾滿意率達到98%以上。依托鄉村治理智慧平台，該鎮辦理化解各類矛盾糾紛、信訪事項300余件，化解率達到98%以上。處理偷牧盜牧、非法採砂、非法開墾土地等各類違法案件61起。

“我們通過數字技術打造了一鍵式呼叫、積分賦能、智慧黨建等鄉村治理新模式，構筑全天候、全方位、全覆蓋的治安防控體系，給鄉村治理裝上‘智慧大腦’，不斷完善提升基層社會治理效能，托起群眾穩穩的安全感和幸福感。”該鎮黨委組織委員劉娜說。（記者 蒲利宏）

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