寧東市場監管局始終把為民服務作為工作基線，把護航安全作為工作主線，著力打造服務型機關，不斷提升群眾獲得感和幸福感。

聚焦服務理念，認真履職盡責。一是樹牢宗旨意識。傾聽群眾呼聲，對受理的涉及價格、食品安全、售后服務等領域的330起（商品類120起、服務類210起）投訴舉報及時處理辦結，不斷強化消費者權益保護。二是挺起責任擔當。組織開展“兩節”食品安全專項監督抽檢200批次，完成食品安全“你點我檢”及日常監督各100批次的抽檢﹔推動寧東基地學校（幼兒園）和集體配餐中心全部實現“互聯網+明廚亮灶”建設﹔積極搭建寧東陽光餐飲APP平台，為有條件的餐飲服務單位安裝智能攝像頭設備51個，實現學校食堂、企事業單位食堂智慧化管理。三是克服本領恐慌。組織全體黨員干部參加黨的二十大、自治區十三屆四次、五次全會精神專題輔導，開展特種設備監察員、智慧監管平台、會前學法等培訓，通過政治理論和業務知識學習，不斷提升服務群眾的素養和能力。

聚焦關鍵掣肘，優化營商環境。以營商環境之“優”，促市場主體之“活”。一是改善証照辦理方式。及時辦理跨省遷入的受理審核等業務，實現寧東基地“跨省通辦”營業執照“掌上辦、網上辦、一次辦、幫您辦”，通過部門間協調，變無權辦理為聯動辦理。二是積極先行先試。推行市場主體歇業備案制度，發出寧東首張“歇業備案通知書”，著力打通群眾辦事的“痛點”和“堵點”，為企業紓困解難。三是發揮特色助力。開展“黨建+食品安全”“黨建+誠信經營”和“三亮三比”等特色黨建活動，發揮黨建指導站前沿陣地作用，助力企業發展提質增效。

聚焦制度倒逼，加強作風建設。建立健全長效機制，加強事中事后監管，倒逼服務質量落地見效。一是強化回訪機制。公布投訴舉報電話，科學設置回訪機制，將群眾的回訪意見作為評判工作人員服務效能的重要指標，倒逼服務態度轉變，服務質量提升。二是堅持督查測評。結合行風建設三年攻堅專項行動，每月排查行政審批、日常監管和行政執法等方面存在的問題，並有針對性地加以整改。三是開展巡察檢查。加強對服務事項辦理、執法過程等督查問效，做到有訴必查、查訴必嚴。

（來源：寧夏市場監管廳）

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