患者不僅可以用手機挂號繳費，還能通過醫院的電子導醫圖找到自己想去的科室﹔醫院內的自助設備，讓就醫服務變得更加精准高效﹔建設信息平台，推出移動護理、智能查房等智能服務，提高了工作效率，提升了患者滿意度……

近年來，寧夏中衛市緊密型城市醫療集團總院建成了管理信息平台，推進電子病歷、智慧服務、智慧管理“三位一體”的智慧醫院建設和醫院信息標准化建設，將數字技術應用到門診、住院、服務等各個環節，為患者提供更為便捷的醫療服務。

看病就醫 醫療健康信息互通互享

“治未病中心在門診樓3樓，距離您61米，需要1分鐘。”頭一次來中衛市中醫院做體檢的楊旭虎拿出手機，點開院內導航小程序，在語音提示下，找到了自己想要去的科室。“這個不錯哦。”楊旭虎說。

導航界面。人民網記者 穆國虎攝

在醫院如此復雜的環境下，如何實現精准導航呢？中衛市中醫院副院長嚴紅英指著各辦公樓裡的導航大屏說，醫院在每棟樓、每層樓、每個科室安裝了定位設備，每個設備串聯起來，“就能實現精准導航。”

“前段時間，我去體檢發現得了濕疹，不知最近怎麼樣了？”進入診室后，楊旭虎向治未病中心主任張文燾講述起了自己的症狀。

雖然楊旭虎是第一次來中衛市中醫院就診，但他在中衛市轄區內的其他醫院有過就診經歷，楊旭虎將上次的診斷病例遞給了醫生張文燾。

2023年，中衛市建成了市、縣、鄉、村四級遠程醫療服務體系，實現遠程會診、遠程查房、遠程病例討論等遠程醫療服務，形成“基層檢查+上級診斷+區域互認”服務模式，實現了市域內醫療健康信息互聯互通互享。

檢查完，張文燾給楊旭虎開了中藥。“你用手機掃碼付費，然后去藥房拿藥。”張文燾說，患者不用再去排隊等著交費了。

在中醫院的煎藥房，隻有三名工作人員，而出藥的速度卻很快，一天能實現近千人的藥物配給。“以前是按照醫囑，人工一味一味的稱重配給。現在，全是自動化、信息化的設備，流水線作業，准確、安全，還高效。”中藥師朱曉鵬說，藥品配好了，患者隻需在窗口等著拿藥即可。

自動發藥機。人民網記者 穆國虎攝

楊旭虎按照提示，走向窗口，掃碼后，藥出來了。出藥口的醫生核對信息后，將藥交給了楊旭虎。近年來，中衛市中醫院為患者提供了多樣的中醫藥服務，有小包裝、顆粒劑、代煎送的中藥飲片和智能審方、減少差錯的全自動取藥系統。

楊旭虎拿上藥，門口導醫台的工作人員提示，如有任何疑惑，可通過醫院的“在線問診”詢問相關的醫生。

自中衛市公立醫院改革以來，中衛市用信息化破解“看病難”問題，打造快速便捷的自助服務系統，包括自助挂號、自助繳費、自助打印、智能導航、機器人智能導診、智能住院、智能轉診等信息化服務，充分依托“互聯網+醫療”健康技術，實現了手機APP、微信、支付寶、銀行卡以及刷臉支付的功能。

“公立醫院改革，有一條重要的措施就是信息多跑路，群眾少跑路。”中衛市衛生健康委員會黨組書記、主任楊正權說，大數據是中衛市的優勢產業，中衛市公立醫院智慧化建設一定要用好這一優勢，推動公立醫院改革，方便全市群眾看病就醫。

數據服務 院內延伸至院外

上午10點，中衛市婦幼保健院孕產保健科裡坐滿了前來檢查的孕婦。

“從挂號到檢查，我們已經實現了信息化與智能化。”保健科科長郭玉琴說，信息化讓檢查診療更安全、更便捷。

懷孕37周的劉女士，是一位二胎准媽媽。她走進婦幼保健院，拿出手機掃描二維碼，徑直走向了保健科，笑著對醫生說：“郭醫生，我又來了。”

在做孕檢的市民。人民網記者 穆國虎攝

按照孕檢的流程，郭玉琴為劉女士測血壓、測血糖、做胎心監測……“已經足月了，一切都好。快要生了，如果行動不便，可申請居家監測。”郭玉琴說，婦幼保健院推出了設備外租業務。

該業務推出后，深受廣大孕婦歡迎。“你看，這位孕婦，不便來醫院，就租用了設備。她每次的檢查數據，實時上傳后我在后台就能看見，如有異常，我會及時下醫囑。”郭玉琴說。

近年來，中衛市婦幼保健院借助中衛市公立醫院改革的東風，建設智慧醫院，強化檢查治療的信息化與數字化水平，推出掃描就診二維碼，實現院內統一支付、統一對賬、診間支付結算、檢驗排隊叫號、婚檢、優生線上預約等功能，方便群眾就醫看病。

醫生端檢查數據表。人民網記者 穆國虎攝

同時，婦幼保健院通過數據化還實現了服務由粗放到精細的轉變。“精細化，就是五個字：全周期服務。”婦幼保健院院長王軍萍坦言，中衛市婦幼保健建立了同時滿足管理、業務、服務三位一體智能信息系統，形成生命周期管理，從而促進婚檢、孕優、孕檢、產檢、分娩、新生兒檢查形成一站式服務。

“服務從院內延伸至院外的一個表現。”王軍萍說，數字化與信息化為婦幼保健工作、服務打通“最后一公裡”提供了技術保障。

數字化與信息化的智慧應用場景在骨科有了新的表現。“用CT掃描把人體的骨骼在計算機裡重建，通過3D技術打印出等比例的模型，使醫生能在手術前直觀地了解患者的骨骼形態。”中衛市人民醫院骨科主治醫生謝浩說。

在中衛市人民醫院3D打印數據庫，謝浩向記者介紹一個病例。一位患者因右髖部疼痛逐漸加重入住中衛市人民醫院。患者在青少年時因右側髖關節化膿性感染，去某縣人民醫院就診，保住了右下肢。隨著年齡增大，患者右下肢顯得有些短小，走路“一深一淺”，就來中衛市人民醫院就診。

檢查發現，患者右側股骨頭已“消失”，髖臼后壁缺損，右側股骨纖細，骨盆傾斜。“常規的全髖關節置換術及普通人工髖關節假體已不能滿足患者的健康需求。”謝浩說，他們在手術前打印出病變的髖關節模型，並使用3D打印模型完成了體外模擬手術，驗証手術可行性及難點、著重關注點，“患者手術后，恢復不錯。”

“3D打印是我們推進‘互聯網+醫療’的一項重要成果。”中衛市人民醫院黨委委員黃鳳麗表示，這得益於中衛市大力發展“互聯網+醫療”，得益於多學科會診和遠程會診。

移動智能終端 准確便捷又高效

護理大屏。人民網記者 穆國虎攝

在中衛市中醫院康復科病區，記者被眼前的護理大屏所吸引。大屏上顯示需要護理的人數、護理級別、當天出院人數﹔還有在床患者需要治療、導管人數以及輸液、口服、注射的人數﹔具體到每一個患者藥劑大小、飲食禁忌、血壓高低，都有詳細記錄。

“這個大屏方便護士更直觀、快捷地了解病人的動態信息，並且有針對性地合理安排病人的治療及護理。”嚴紅英說，與大屏配套的是移動智能終端手持終端PAD和移動護理車。

移動護理車與PAD。人民網記者 穆國虎攝

這個PAD外形像手機，護士輸入賬號與密碼便可進入系統。“小巧，方便攜帶。”嚴紅英說，移動PAD可以快速、准確地識別患者身份，查詢統計患者信息，“如果信息不對，系統會報警。這樣確保了患者用藥的准確性，規避了護理差錯，更保証了患者的安全。”

移動護士站，集護士站與治療室於一體，已配發到中醫院的每個病區。

讓信息多跑路、群眾少跑腿。以往，護士採集病例要在病床旁一遍詢問一邊記錄，然后再回到護士站進行轉抄、謄寫，過程繁瑣且耗時長。“你看，這裡裝著每個病人需要的藥物，方便護士及時為患者提供。”嚴紅英說，移動護士站減少了護士在病房、護士站、治療室來回走動的時間，提高了工作效率，提升了滿意度。

眼前的這一幕，都基於一個大的平台——智慧醫療平台。“這個平台，不僅實現了信息的互聯互通，還實現了互認共享。”楊正權坦言，中衛醫改以“看病難、看病貴”的問題為導向，借助“互聯網+醫療”的東風，讓看病就醫方便快捷、把脈問診變得容易。

中衛市中醫院的護理大屏、手持PAD、移動護士站，只是中衛市醫改的一個縮影。目前，中衛市正在建設醫聯體、醫共體“一體化”平台。“平台建成后，我們將為患者提供更加優質、高效、便捷的醫療服務。”楊正權說。

據了解，目前中衛市建成院內集成信息平台、預約系統、排隊叫號系統、院感、物資管理、薪酬等系統，移動護理、線上重要配送、智能查房等特色應用有效提升了醫院便民惠民服務水平。

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