記者近日從自治區應急管理廳獲悉，近年來，該廳政務服務窗口緊盯阻滯企業安全和群眾辦事的堵點、難點問題，持續優化政務服務流程，提升政務服務質量，不僅使辦事群眾和企業的獲得感、滿意度不斷提升，寧夏創新服務模式全面落實“減証便民”舉措的典型經驗做法還在全國應急管理系統轉發推廣借鑒。

為進一步優化營商環境，自治區應急管理廳政務服務窗口按照政務服務“均等化、規范化、高效化”目標要求，從服務行為、辦理程序、辦理方式、事項管理等4個方面，對本系統全事項、全要素、全流程進行梳理，調整152項政務事項辦理類型、方式等要素，實現了全事項“掌上”查詢、“指尖”申報和動態跟蹤。2022年，受理辦結政務事項57693件，同比增長102%，“不見面”事項佔比100%，時限內辦結率100%，實現了政務事項便民服務的集約高效。

為幫助企業紓困解難，政務服務窗口主動對接、協調互聯、靠前跟進，為全區重點項目建設提供“管家式”“一站式”“線上評”等服務，開辟建設項目政務服務“綠色通道”。2022年辦理煤礦企業許可事項25件，辦理非煤礦山企業許可事項68件，辦理危化企業許可事項162件，先后幫助30多家企業解決申報難題，推進了項目建設進度。（記者 王婧雅）

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