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寧夏:便民春風常吹常新 優質服務利企便民

2023年01月11日10:42 | 來源:人民網-寧夏頻道
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2022年來,寧夏稅務部門始終堅持以納稅人繳費人為中心,聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題,持續開展“便民辦稅春風行動”,深化智慧稅務建設,大力推進精確執法、精細服務、精准監管、精誠共治,不斷提升稅費服務的精細化、智能化、便捷化程度和辦稅繳費體驗感,讓納稅人繳費人“如沐春風”。

打造“稅務管家”,貼身服務再升級

銀川賀蘭縣嘉地酒園是寧夏葡萄酒行業的代表性企業,自2016年至今獲得198項國際大獎,產品遠銷40多個國家和地區。“國家出台了新的組合式稅費支持政策,稅務部門第一時間定制專屬服務方案,主動聯系我們著重介紹稅收優惠政策,輔導我們及時辦理退稅。當時,正值企業新品上線之際,我們很快收到了112萬元的退稅款,這筆錢幫助我們升級了產品生產線,讓我們的發展更有底氣。”嘉地酒園創始人丁健高興地說。針對轄區內“走出去”企業,寧夏稅務部門對症下藥,推進專屬服務,整理《“走出去”企業國際稅收一本通》,實施“一對一、點對點”逐戶推送,通過宣傳輔導、政策落實、便捷辦稅、綜合幫扶四位一體“全鏈條”服務,幫助其全面了解東道國的稅收政策,讓企業出海無憂。

“一場又一場‘稅收優惠及時雨’厚植著企業發展的土壤,每當有最新的稅收優惠政策出台,總能收到稅務部門的微信推送、電話答疑等一系列暖心輔導,使我們企業能夠及時獲取到最准確、最詳細的稅收政策解答。”寧夏順寶股份現代農業有限公司的財務人員海大橘對青銅峽市稅務局的線上輔導十分滿意。

寧夏稅務部門充分考慮不同行業企業在稅費訴求上存在的差異,積極發揮“稅務管家”團隊優勢,提供“稅務管家+專業分包+日常答疑”服務,定期開展稅費優惠政策推送,以切實舉措推動優惠政策能享快享、應享盡享。

定制“紅利賬單”,一企一策促發展

“感謝稅務部門對小微企業的關心和照顧,在你們的宣傳和輔導下,我們企業享受到多項優惠政策。我代表公司全體員工向你們表示感謝!”銀川市天馬工程安裝有限公司的法人蔡天余在收到銀川經濟技術開發區稅務局推送的紅利賬單短信后,特意回信。寧夏潤澤豐源法律咨詢服務有限公司的財務負責人張芬君也在電話咨詢時表示感謝:“收到稅務部門的推送的紅利賬單后,讓我們對企業所享受的稅費紅利一目了然,將每項稅費政策享受了多少的退稅減免金額明明白白的算了出來,讓我們真切感受到真金白銀的支持,很貼心!”此次紅利賬單的精准推送,不僅分批次、分時段向重點納稅人群體,精准推送稅費支持政策電子版紅利賬單,同時設計制作了紙質賬單,實體走訪送至納稅人手中,用稅費政策“優惠單”增強納稅人的獲得感、幸福感。

寧夏稅務部門聚焦“差異化”宣傳輔導,實時比對全量管戶信息,用好“精准定制+靶向定位”項目清單,對退稅減稅對象進行“精准畫像”,向全區千余家重點稅源企業發送“紅利賬單”,將“稅費優惠政策”以“大禮包”形式精准送達納稅人手中,在提升精細化管理水平的同時確保政策享受精准、迅速、便捷,讓退稅減稅優惠政策享受感覺更實、觸點更真。

此外,寧夏稅務部門還依托“全國納稅人供應鏈查詢”數據功能,結合走訪收集的納稅人個性化需求,形成納稅人數字畫像,分析活躍供應商、採購商信息,幫助企業精准匹配上下游產業鏈,在雙方自願的前提下按市場化原則,幫助雙方達成有效購銷,促成寧夏西泰煤化工有限公司匹配3戶企業實現銷售445.61萬元。更具時效、更精准的引導,讓稅務服務更貼近企業需求,幫助企業健康穩定發展。

著眼“細微之處”,聚焦需求惠民生

良好的營商環境是幫助企業應對困難的有力支撐,2022年,寧夏稅務部門進一步加大“放管服”改革力度,修訂完善區內同伴涉稅事項操作規程,梳理57項“最多跑一次”事項清單,升級202項辦稅指南,簡化60余類表單証書填列項目,推行財行稅“十稅”合並申報和申報表整合,節約辦稅時間40%以上。同時深入開展“春雨潤苗”專項行動,探索“稅務+工商聯+基層政府”服務模式,積極開展“銀稅互動”,推行新辦企業涉稅事項集成辦理、注銷企業政務事項聯合辦,大力優化營商環境,助力市場主體發展。

“我們涉農企業一般都在城市遠郊,過去辦稅不太方便。”固原天啟薯業有限公司總經理馬玉龍說,“近幾年,稅務部門大力推廣電子稅務局,實行‘非接觸式’辦稅,網上辦稅為我們節省了時間成本。”寧夏連續9年開展“便民辦稅春風行動”,集成推出6大類21項127條便民服務舉措,稅費服務辦理提速20%以上。同時發揮“馬麗工作室”輻射效應,開辟64個“馬麗服務窗口”,“杞雲e稅”“六盤稅橋”等一批區域服務品牌,為納稅人帶來實實在在的便利。

2023年寧夏稅部門將以“辦好惠民事·服務現代化”為主題,連續第10年開展“便民辦稅春風行動”,圍繞“訴求響應提質”“職能辦稅提速”“精簡流程提級”“規范執法提升”六個方面17條便民辦稅繳費舉措,推出系列接續措施,切實為納稅人繳費人辦實事解難題,營造優質稅收營商環境。(閻夢婕)

(責編:閻夢婕、寬容)

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