“您好，我是長城中路派出所民警，現對昨天撥打110報警電話的警情進行回訪，您對民警出警的速度和態度是否滿意？”

“駕照更換業務已辦好，這是我們應該做的，感謝您的支持和理解，祝您生活愉快，再見！”

近年來，自治區公安廳堅持把文明單位創建作為全面從嚴管黨治警、推進公安工作高質量發展的重要載體和有力抓手，取得了良好的精神文明建設成效，2021年人民群眾對公安工作總體滿意度94.95%，連續5年上升，其中“好好說話規范執法”就是一項為公安機關贏得群眾滿意度的“加分項”。

“在我們的日常工作中，熱情服務、好好說話等不僅成為對民警工作的一種要求，更被納入到對民警評星定級的考核工作中。”12月25日，自治區公安廳有關負責人說，各地公安機關踐行全心全意為人民服務，以“好好說話規范執法”理念一以貫之，從接處警態度、到達時間、處警質效等方面對每一起群眾“不滿意”警情一盯到底、跟蹤問效，變原來的“民不告，警不糾”為“請群眾監督，用民意說話”，倒逼民警提升執法能力和服務水平，加強公平、公正、文明的執法力度。

近日，賀蘭縣的李先生准備處理一起交通違法行為，當個人信息被錄入交通違法查詢系統中時，系統顯示“首違警告”，原來為了教育廣大駕駛員規范行車、文明行車，寧夏交管在各地推行“首違警告”“輕微免罰”，為文明執法增添溫度。從深化“放管服”改革、深化“一盔一帶”活動，到聚焦主責主業抓質效，依法嚴厲打擊突出違法犯罪，集中排查化解矛盾糾紛等各項工作，寧夏公安在實際工作中多措並舉，用切實行動引導、倡導、播撒文明。

精神文明在公安隊伍中不僅外化於行，還被時刻內化於心，通過支部書記論壇、黨員風採展示等，深植社會主義核心價值觀，凝聚全警思想共識﹔通過開展警德教育，深化文明風尚，成立5支青年志願服務分隊廣泛開展愛國衛生運動等志願服務活動，成立公安廳生態保護普法宣傳分隊將生態保護宣傳送到各個角落﹔通過豐富文化活動，激發警營活力。如今，“內外兼修”有力促進了公安隊伍作風形象轉變、素質能力增強和執法公信力提升，使文明力量在警營扎根開花。（記者 劉惠媛）

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