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銀川市道路運輸事務中心5374件群眾投訴盡數辦結

2021年07月15日09:28 | 來源:寧夏日報
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“今年截至6月底,共接到投訴5374件,全部處理辦結。”7月14日,銀川市道路運輸事務中心負責人說。

今年以來,針對群眾反映的熱點問題,銀川市道路運輸事務中心先后實施多項便民利民措施。取消除道路危險貨物運輸以外的道路貨物運輸駕駛員從業資格考試,優化培訓內容,實現學員一次報名,一次培訓,一次考核,避免培訓內容交叉重復。簡化網上業務辦理申請材料,將38項道路運輸網上辦理業務申請材料精簡到5項以內。指導8家駕校引進機器人教練車,實現24小時練車,節約駕校經營成本、提高培訓質量和效率,助力4649名學員領取駕駛証。開展點對點定制化交通服務,開通至銀川火車站、青銅峽、中衛、固原及陝西定邊等地定制化客運專線,滿足旅客高品質、個性化出行需求。對更新的445余輛出租車統一安裝電召服務車載終端,方便老年人“一鍵叫車”。對群眾反映的信訪問題及時跟蹤督辦,原則上3個工作日內向信訪人回復辦理結果。截至6月底,該中心共接到群眾投訴5374件,處理辦結率100%。

(責編:閻夢婕、寬容)

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