細處用了心 城市暖人心（關心救助殘疾人④）

　　核心閱讀

　　如何讓殘疾人日常生活更便利？杭州為推動無障礙建設做出探索：啟動“無障礙電影”，由專業主持人解說電影，並逐漸建起無障礙電影院和送影隊﹔為部分殘疾人家庭免費實施無障礙改造，安排助殘員，幫忙照顧起居﹔從細節上關愛殘障人士……這些舉措溫暖了殘疾朋友的心，大家瞧在眼裡，覺得城市更加暖心了。

　　掏出手機，手指快速地在屏幕上滑動，伴隨著語音提示，隻見趙成熟練地打開手機APP，口中說出“男裝”，搜索界面立馬出現了相關商品，根據提示趙成開始挑選起衣服……若不知情，很難想象眼前這位正在熟練操作手機的中年男子竟是一位盲人。

　　10年前，趙成因為一場事故雙目失明，經歷過人生低谷，如今的他不僅是一名IT軟件測試工程師，還是推動信息無障礙的公益人。趙成告訴記者，自己因為推廣信息無障礙公益活動，結識到許多殘障朋友，也得益於這些年杭州在保障殘疾人公共服務方面的探索，自己現在開朗了許多。“無障礙建設不斷推進，雖然我看不見，卻沒有感覺與社會脫節。”

　　盲人有影院

　　同步聽大片

　　去年10月1日，“FM89杭州之聲”主持人雷鳴在杭州圖書館報告廳為殘障人士解說國慶閱兵儀式。台上，他講得生動仔細，台下，觀眾揮動著五星紅旗，聽得熱血沸騰。

　　這是杭州市殘疾人“無障礙電影”活動之一，從試點以來已走過10個年頭。2010年，在一次機緣巧合下，雷鳴為視障朋友解說了一次電影。看到朋友臉上跟隨劇情有喜有悲，他感受到視障群體對電影的渴望，心中便萌生了堅持做下去的想法。

　　從寫解說稿、選場地再到組織大家，都由他一人操辦。“最難的就是撰寫解說稿，要站在視障群體的角度盡量把細節說清楚。”回憶當初，雷鳴也有過不少心酸，“起初，好多人都以為這是一場‘面子工程’。”

　　2013年，得知雷鳴的事跡，杭州市殘聯主動聯系到他，想和他合作。雙方一拍即合，“無障礙電影”正式啟動。在黨員志願者杜錦虹看來，這是一次“強強聯合”，“雷老師是專業主持人，擅長講。我們人手充沛，組織能力強。”如今，活動分工明確，已形成一支集講解、撰寫、服務於一體的助殘志願者團隊。

　　不僅如此，“無障礙電影”的影響力越來越大，從視障人士到殘障群體，受眾群體也越來越廣。杭州城不僅有了無障礙電影院，還專門成立了送影隊，每個月25—28日都會舉行“無障礙電影”專場活動，2018年還開始舉辦無障礙電影周。

　　政府掏腰包

　　住房能改造

　　在杭州下城區，一場惠及殘疾人的住房改造正在悄然進行。

　　來到位於下城區長慶街道柳營社區的李志潮家，看看改造前的舊照片，記者還以為進錯了家門。照片裡牆面斑駁，各種電線橫七豎八，屋內設施老舊，昏暗擁擠，僅有的幾件老式家具透著年代感。而眼前的房間不僅窗明幾淨，牆上還安裝了扶手，屋內裝飾一新。

　　李志潮正在房間裡聽電視，鄰居陳玉環在幫他張羅著晚飯。他一把握住記者的手，激動地說道：“要感謝黨的好政策，沒想到我一把年紀了，還有機會改造房子。”

　　患有視力三級殘疾，老伴走得早，子女也不在身邊，22年前搬到柳營社區至今，83歲的李志潮靠著低保和城鄉居民養老保險獨自生活。視力不好，行動不便，加之生活不寬裕，對李志潮而言，想要改善居住環境卻隻能“望而卻步”。

　　去年以來，下城區推出“為百戶殘疾人、老年人家庭實施無障礙改造”，長慶街道首先想到了李志潮家。下城區殘聯和長慶街道多次上門實地勘察，對電器線路和房屋結構進行了風險評估。去年8月，裝修隊正式進駐，對廚房、衛生間、臥室和線路等進行整體改造，改造期間還掏錢讓老人住賓館過渡。

　　提及改造，李志潮言語間充滿感激：“起初入戶調查，我隻提出換個馬桶就行，沒想到政府幫我把房子都翻新了。”細心的工作人員還特意在門口台階一側安裝了扶手，保障了老人的出門安全。

　　如今，針對李志潮這樣的殘障孤寡老人，長慶街道還專門安排了助殘員，每天幫忙照顧起居，也有像陳玉環這樣的熱心鄰居自願幫忙洗衣、買菜、做飯。算下來，這場改造前后共花費6000多元，由下城區和街道掏錢“買單”，李志潮沒花一分錢。

　　“根據各戶實際情況，下城區已完成100戶家庭的無障礙設施免費改造。”下城區殘聯理事長楊小明告訴記者，未來，他們打算將這項民生實事堅持下去。

　　手語報天氣

　　細節見溫情

　　握緊拳頭，朝向記者伸出食指﹔然后收回食指，又豎起大拇指。眼前這位漂亮的姑娘名叫毛董萊，有重度聽力障礙。她正用手語對記者說著“你好”。

　　2018年國際殘疾人日，《杭州氣象》節目中有了手語播報的窗口。毛董萊作為手語主播，用指尖上的“舞蹈”為廣大聽障人士帶來最及時的氣象信息。

　　在杭州，她可是家喻戶曉的手語主播，被大家親切地稱為“最美手語姐姐”。雖然主持經驗豐富，但首次挑戰氣象新聞，毛董萊還是很緊張：“氣象播報語速快，而且專業術語特別多，對我來說是個不小的挑戰。”隻見修長的手指來回“舞動”，一旁的工作人員向記者翻譯著。

　　別看氣象節目隻有短短5分鐘，毛董萊每天下午3點就要趕到杭州市氣象局，5點開始錄制。為啥提前這麼久？“就是為了跟氣象主播在開播前多預演幾遍，確保錄制時萬無一失。”她表示。

　　不同於一般手語的白話表達，氣象預報具有專業性，毛董萊和手語團隊為此專門進行了相關培訓，“比如橙色預警中‘橙色’的手勢應該要意譯，而不能直譯。”說著，毛董萊向記者演示起“橙色”的手勢。交談間她感嘆道，眼下有越來越多的志願者加入進來，手語氣象播報的隊伍不斷壯大，這讓她感到很欣慰。

　　一旁的杭州市殘聯黨組書記、理事長楊英英則認為：“氣象預報這樣的節目最貼近老百姓的日常生活，手語播報的加入，就是要在細節中體現杭州這座城市的溫度。”

　　其實，毛董萊不僅是無障礙建設的推動者，也是受益者。說罷，她向記者展示起自己的C5駕照，並伸出大拇指點贊：“隻要出示C5駕照，在杭州還能減免停車費。”不僅如此，如今在杭州，殘疾人可以免費乘坐公共交通，並率先實現殘疾車裝棚改造，主城區改造3330輛，全市4976輛。

　　杭州即將舉辦2022年亞運會和亞殘運會，無障礙建設更是任重道遠，“希望在我們的努力下，屆時能有更多的殘障朋友走出家門，一同享受這場亞運盛會。”楊英英說。

《人民日報》（ 2020年10月09日 第 08 版）